Accessibilite:Parcours seniors

Parcours simplifié

Aide administrative claire pour seniors et personnes en difficulté numerique

Ici, pas de jargon. Nous avancons lentement, dans l'ordre, avec des explications simples et claires.

Notre méthode en 4 étapes

Simple, rassurante, sans stress

1

On analyse votre situation

Vous envoyez vos informations en langage simple et l'assistant IA identifie les urgences.

2

On simplifié

Vous recevez une liste courte: quoi preparer, quoi ignorer, quoi faire d'abord.

3

On remplit avec vous

Formulaires, courriers et pieces: nous vous guidons ligne par ligne.

4

On suit jusqu'à la réponse

Relances, complements, reexplications: vous n'êtes jamais seul.

Ce que vous obtenez

Assistance speciale publics fragiles

Mode texte agrandi et contraste eleve en un clic

Chaque dossier est explique en mots simples, avec des actions concretes a faire.

Parcours guide sans jargon administratif

Chaque dossier est explique en mots simples, avec des actions concretes a faire.

Rappel telephonique pour personnes non connectees

Chaque dossier est explique en mots simples, avec des actions concretes a faire.

Possibilite d impliquer un proche aidant

Chaque dossier est explique en mots simples, avec des actions concretes a faire.

Checklists imprimables et etapes tres courtes

Chaque dossier est explique en mots simples, avec des actions concretes a faire.

Comment nous transmettre vos papiers

3 options faciles

Option 1: Espace client simplifié

Vous decrivez votre courrier et l'assistant IA vous explique la marche a suivre, étape par étape.

Option 2: Photos par email

Vous envoyez des photos de vos documents par email, puis l'assistant IA classe et préparé le dossier.

Option 3: Support papier

Nous envoyons une checklist imprimable et un plan simple a suivre pas a pas.

Avec un proche aidant

Un enfant, un voisin ou un aidant peut participer a toutes les étapes.

Questions fréquentes

Réponses simples

Je ne sais pas utiliser les formulaires en ligne. Est-ce grave ?

Non. Nous pouvons tout faire via assistant IA, email et support papier. Vous n'êtes pas obligé d'utiliser un ordinateur avance.

Puis-je demander de l'aide pour mon parent ?

Oui. Un aidant familial peut être inclus dans tous les échanges et les validations.

Je ne comprends pas les courriers administratifs. Que faire ?

Envoyez une photo du courrier. Nous traduisons en langage simple et expliquons quoi faire en premier.

Assistance IA directe

Besoin d'une aide immédiate ? L assistant IA demarre votre plan rapidement.

Email: contact@dossiora.ch