Datenschutzerklärung

1. Erhobene Daten

Wir erfassen nur die Daten, die fur die Bearbeitung Ihrer Anfragen erforderlich sind: Identitat, Kontaktdaten und administrative Informationen aus Formularen.

Kartenzahlungsdaten werden nicht bei Dossiora gespeichert. Transaktionen werden uber Stripe auf sicherer Infrastruktur verarbeitet.

2. Zwecke

Die Daten dienen ausschliesslich der Begleitung Ihres Falls, der Dossier-Nachverfolgung und der Kommunikation zu Ihrer Anfrage.

Die Zwecke umfassen auch die Sicherheit der Plattform (Betrugsprvention, Sicherheitsprotokolle, Schutz vor Missbrauch) und die Einhaltung gesetzlicher Pflichten.

3. Rechtsgrundlage und Datenminimierung

Wir wenden Datenminimierung an: Es werden nur zwingend notwendige Informationen angefordert. Verarbeitungen beruhen auf der Leistungserbringung, Ihrer Einwilligung (wenn erforderlich) und gesetzlichen Pflichten (nDSG / DSGVO je nach Kontext).

4. Sicherheitsmassnahmen

Wir setzen verstrkte technische und organisatorische Massnahmen um:

• Verschlusselung der Datenubertragung (TLS/HTTPS)
• Eingeschrankter Datenzugriff nach Rollen und operativem Bedarf
• Missbrauchsschutz (Rate-Limit, Anti-Bot-Kontrollen, Sicherheitsprotokolle)
• Technische Backups und Integritatskontrollen
• Regelmassige Prufung der Sicherheitskonfigurationen

5. Aufbewahrung

Informationen werden so lange aufbewahrt, wie es fur die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist, und danach gemass internen Verfahren geloscht.

Einige Daten konnen langer aufbewahrt werden, wenn dies gesetzlich erforderlich ist (Buchhaltung, Steuerpflichten, Rechtsverteidigung).

6. Ihre Rechte

Sie konnen Auskunft, Berichtigung oder Loschung Ihrer Daten verlangen. Dediziertes Formular: Meine personenbezogenen Daten verwalten.

Sie konnen ausserdem die Einschrankung bestimmter Verarbeitungen verlangen, nicht wesentlichen Mitteilungen widersprechen und Auskunft uber die Datennutzung erhalten.

7. Auftragsverarbeiter und Ubermittlungen

Wir nutzen nur fur den Betrieb notwendige Dienstleister (Hosting, Zahlung, Kommunikation) unter vertraglichen Vertraulichkeits- und Sicherheitsauflagen. Bei internationalen Ubermittlungen gelten geeignete rechtliche Garantien.

8. Meldung bei Sicherheitsvorfallen

Bei einem Sicherheitsvorfall mit hohem Risiko fur Ihre Rechte und Freiheiten wenden wir einen Prozess zur Reaktion, Korrektur und Meldung an Behorden/betroffene Personen innerhalb der gesetzlichen Fristen an.

9. Kontakt Datenschutz

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
AccessCrea, Lion (Entreprise individuelle)
Adresse: Rue de Carouge 74, 1205 Genève, Suisse
UID: CHE-467.588.971
Kontakt: privacy@dossiora.ch
Öffentliche Verifizierung: https://www.uid.admin.ch/Detail.aspx?uid_id=CHE-467.588.971

10. Automatisierte Serviceverarbeitung

Einige Service-Schritte sind automatisiert (Dossierklassifizierung, Checklisten, Erinnerungen). Sensible Falle unterliegen einer verstrkten Prufung. Der Service stellt keine anwaltliche Rechtsberatung dar.

11. Cookies und ahnliche Technologien

Wir konnen Cookies setzen oder lokalen Browserspeicher fur den Betrieb, die Sicherheit und – nur mit Ihrer ausdrucklichen Einwilligung – fur Reichweite oder Marketing nutzen.

• dossiora_lang — speichert die Anzeigesprache (fr, de, it oder en) bis zu 12 Monate; Grundlage: Betrieb der mehrsprachigen Website (berechtigtes Interesse / technisch notwendige Massnahme).
• ads_cookie_consent — speichert Ihre Auswahl zu nicht notwendigen Cookies (Statistik, Marketing) bis zu 12 Monate.
• Browsersitzungs-Cookie: kann fur Formularsicherheit (CSRF), Kundenbereich oder eine temporare Sitzung genutzt werden; Dauer begrenzt auf die Sitzung bzw. Serverkonfiguration.

Sie konnen Cookies in den Browsereinstellungen loschen oder blockieren. Streng notwendige Cookies abzulehnen kann Funktionen beeintrachtigen oder verhindern (Sprache, sichere Anmeldung, Kundenbereich).